党的十八届三中全会审议通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》,为金融央企全面深化改革提出了要求、指明了方向。光大信用卡积极落实深化改革,通过数字化转型的方式,加速迭代升级,努力发挥央企应有的示范作用。
数字化转型是金融央企落实深化改革的重要手段。光大信用卡以数字孪生和技术为抓手,采取数字化转型“三步走”战略。通过线上潜移、数据赋能、闭环认知三个步骤,实现线上、线下业务的融合,实行数字化营销,构建数字金融生态。有计划、有方向地推动数字化转型。
光大信用卡的数字化转型聚焦客户服务、客户管理等关键环节,持续深化“懂你”服务。以科技手段,打造了提供一站式金融服务的“阳光惠生活”app,构建“金融 生活”的服务体系,全方位护航客户的品质生活。依托先进的数字技术,洞察和分析客户的需求偏好,提供千人前面的精准化服务,满足客户的个性化需求。
与此同时,在风控领域,光大信用卡对数字手段的运用也可圈可点。借助大数据技术,光大信用卡搭建了覆盖贷前、贷中、贷后的风险管理平台,集中管理与客户相关的风险数据,助力提升风险预警、管控、应对水平。
全面深化改革是高质量发展的关键。光大信用卡将与时俱进、攻坚克难,以数字化转型为契机持续推进深化改革,发挥好金融央企的示范作用。
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