记者2月17日从安徽省法律援助中心获悉,2021年,安徽各级法律援助机构和广大法律援助人员心中装着百姓,手中握有真理,脚踏人间正道,奋斗创佳绩!共办理法律援助案件9万余件,为受援人挽回损失(争取利益)11.5亿元,其中为农民工讨薪4.5亿元。12348热线平台来电话务量超75万通,窗口接待咨询超16万人次,共为民办实事逾100万件。
据了解,去年12348公共法律服务热线平台来电话务量757981通,接通率 95.41%,满意度 99.85%,质检率 5.23%。办理解答安徽法网咨询留言1707条,中国法网咨询留言4479条。
全省法律援助窗口(公共服务实体平台)接待咨询16.1万人次。各级法律援助机构开展宣传活动百余场次,受益群众过万人。
《安徽法援》新媒体提供交互式“微信菜单”引导服务3795人次,提供图文阅读和信息服务43347人次。经常性用户人数达3450人。(记者 汪乔 实习生 赵孟欣)
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