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“扎”在社区抗疫,他们守护上万人的“烟火气”-凯发ag旗舰厅

社区、物业工作人员和志愿者齐心协力为居民运送生活物资

凌晨,社区工作人员忙着核酸检测异常管居民的信息采集

得知有居民晕倒,社区书记刘春艳和社区的医生志愿者深夜上门帮忙急救。


(相关资料图)

刘春艳的朋友圈截图

□大河报·豫视频记者 蔡君彦 文 受访者供图

那段时长12秒、一岁半媛宝哭着喊妈妈的视频,刘春艳时隔三天才看到。深夜,她满心愧疚发了一段话:我是一名妈妈,但是作为一名社区书记,我责无旁贷。

日复一日的忙碌中,截至11月3日,他们在社区连续战“疫”已达25天。

这些天,她曾连续多天每天呼出上百个电话,却没有一个打给家人;曾和同事、志愿者一天分发8000多份蔬菜等生活物资;曾在居民求助说老人在家晕倒后,半夜跑上门展开急救;而她最怕的,是凌晨2点左右手机响起,因为,那通常意味着不会有啥“好事儿”。

接到通知紧急 驻扎社区抗疫

10月10日上午,担任郑州市高新区沟赵街道办事处秋雅社区党支部书记的刘春艳,和同事一样8点半到岗上班,一切如常。那天中午,她还回附近的家中吃了饭。

37岁的她来自辽宁,在河南读大学后,留在了郑州成家立业,学习行政管理的她,当初决定从事社区工作,离家近,工作家庭能兼顾。后来发现,忙起来还真不是那么回事儿。

意外来得很突然。当天下午4点多,她接到紧急通知称,辖区居民核酸检测出现一管“异常”,须按要求封控管理,社区工作人员全部驻扎社区。随后,大家赶紧回家取了换洗衣服、洗漱用品等,开始了又一轮战“疫”。秋雅社区有9名工作人员,其中有6位是宝妈,孩子年龄都不算大,正是黏人的年纪。回去拿东西时,生怕被孩子看到后哭闹,有人干脆让家人把东西从小区大门递出来,连家都没敢回。

一天分发8000多单物资 忙完已是深夜

“上面千条线,下面一根针”。9名社区工作人员,负责的3个楼院有居民5200户,常住人口超过1.2万人。疫情封控期间,忙成啥样?“不需要定闹钟,不管多晚睡,第二天早上5点多肯定自然醒。”刘春艳感叹着“生物钟”的神奇。

清晨6点左右,忙碌开始。需要准备好辖区全员核酸检测的物资,还要对接医护人员来社区,组织居民有序、错峰开展核酸检测,通常忙到下午1点结束。接着,封箱转运,差不多忙到下午2点。抓紧吃完午饭,又该帮居民们分发订购的物资,保障日常生活需求。

刘春艳进行了明确分工:社区、物业人员主要负责外围,在物资运送到小区门口后,负责卸货,标注好是谁家的订单,再用三轮车一批批送到各单元门口。接下来,由分布在各单元楼的100多名志愿者接力完成,送货上门,尽量减少人员聚集和交叉感染的风险。

这些天,物资单数多少不一,通常忙到晚上八九点。10月29日这天,订单“大爆发”,他们一天分发8000多单物资,一直忙到深夜11点半。

最怕凌晨2点左右电话响

战“疫”,如不见硝烟的战争,社区是主战场之一。身为社区书记,刘春艳主动把高风险的活儿揽在自己身上。

除了核酸检测、为居民送菜等繁重工作和大家一起干,一旦辖区出现确诊病例需要转运,对接忙碌的人,还是她。

“最怕凌晨2点左右电话响,大都不是啥‘好事儿’,不是‘转运’就是‘追阳’。”刘春艳苦笑着说。核酸检测结果多次都是凌晨一两点出来,一旦出现“异常管”,就要第一时间“追阳”,安排去接医护人员上门“双采双检”:咽拭子、鼻拭子采样,核酸检测以及新冠肺炎抗原检测。

为尽量提高效率,趁着接医生的时间,社区要快速收集涉及的人员身份证号等信息。上门检测忙下来,大约又两个小时过去。此时,已是凌晨4点左右,很快,又该准备新一轮的核酸检测了……

拼尽全力的深夜急救

10月29日深夜,刘春艳就经历了一场惊心动魄的急救。当天,为居民分发完生活物资,她精疲力竭地回到办公室,准备赶紧洗洗睡,这时电话铃声骤起。

“老人在家晕倒了,快来救救他吧!”听居民带着哭腔求助,刘春艳忽地起身,叫上物业刘经理一同前去。

一路小跑赶到这户居民家,得知老人是肺癌晚期,上厕所时突然晕倒在地,学过急救知识的刘春艳和刘经理观察老人情况后,赶忙拨打了120,接着,接力对老人进行心肺复苏。

“做心肺复苏需要力气,我感觉自己的手和脚都是抖的,后来又联系一位医生志愿者来帮忙,我们仨轮换着做。”在急救车赶来前,大家竭尽全力急救了近半个小时,很遗憾,老人还是没能扛过来,医护人员赶来检查后摇摇头说,人“走”了。

“生命有时真的很脆弱。”刘春艳很感伤,安慰一番家属,又忙着联系开具老人的死亡证明,帮助处理后事,一夜无眠。

水果店有人确诊 火速锁定多户关联居民 上门核酸检测

封控久了,有些居民能够理解配合,有些居民难免会有情绪,说难听话,甚至开骂。

尽管压力山大,发生在身边的真实事例也提醒着她:做好社区疫情防控,不能有丝毫大意,以免殃及更多人。

比如,社区一家水果店几天前有人确诊。得到消息后,刘春艳和同事在业主群紧急发起信息统计,很快,锁定了5天内到过这家店的多户居民,提醒涉及人员足不出户,等待上门核酸检测。“我们没有坐等疾控中心发来隔离名单后再采取行动,而是积极主动地提前锁定人群落实,尽可能避免疫情扩散。”

经过社区、物业、居民和志愿者等多方齐心协力,目前,该社区疫情得到有效防控,刘春艳正在整理连日来的相关数据,为社区下一步适时解封做准备。

绷不住时也会哭发泄一下

自从驻扎社区防疫的第一天起,她及时排查社区的空巢老人等特殊家庭,以及医生、水暖工等各领域技能人才名单,便于居民有特殊需求时,内部协调解决。同时,她还提前做好了自己和同事的隔离预案。“以防万一,即便我出现啥情况,他们八个还在,确保社区工作还能运转。”

终究是凡人,也有绷不住的时候。忙完躺到床上,想孩子了,太累了,或者觉得委屈了,刘春艳也会忍不住哭,发泄一下。

从事社区工作多年来,她和同事经历过不少考验。去年因特大暴雨受灾后,她和全体同事曾拎着物资爬上34层楼。后来,她专门为社区工作人员定制了红马甲,上面有党徽,还有“凝聚众心,传递爱心”八个大字,“无论啥天气出去忙,我都会套上红马甲,就是想让居民看见有红马甲在,心里多些安全感。”

想妈妈了,可以趴在窗户上向下看看

“想妈妈了,可以趴在窗户上向下看看,妈妈就在这一群小红、小绿和大白里。”23天不见,刘春艳这样安慰孩子。

前几天,8岁的大宝电话里给妈妈“告状”说:妹妹这些天养成一个坏习惯,晚上睡觉都不让脱鞋,一脱就哭。

为啥?孩子说:估计她想穿着鞋子直接出门找妈妈。

这话,让刘春艳莫名心酸,“说心里话,我们也盼着能早日解封,也能回家抱抱妞。”

连续多日的身体透支,让刘春艳的身体出现异常,“大姨妈”持续十几天不断。她抽时间去看了医生,医生说,跟压力大有很大关系,让她打了止血针,开了药,叮嘱每天三餐后按时服药。可是,她一忙起来,一天能吃两次药就不错了。

10月31日,为居民送菜时,刘春艳跟志愿者范老师聊起身体不适,让她无比感动的是,当晚收到对方通过物业管家转送的两包暖贴,还有一张字条:按时吃饭,按时休息,带领大家一起早日恢复正常生活。社区全体工作人员,都辛苦了!

让社区工作人员感动的温暖时刻,还有很多。“知道我们回不了家,整天忙,热心居民有的送水果,有的问我们需不需要帮忙用家里的洗衣机洗衣服,让我们觉得很温暖,忙些累些都是值得的。”刘春艳说。

“作为党员,作为最贴近老百姓的基层工作者,不是口号挂在嘴上,而是要实实在在干事的。”她坚信,只要用心用情去做,老百姓心里有杆秤。

疫情当前,秋雅社区工作人员的抗疫故事,是众多基层工作者齐心协力、努力防控疫情的缩影。众志成城,终将战胜疫情!大家忙碌着,期待着早日回归正常的生活。

线索提供鲁仪

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