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日前,有网友发视频反映,湖北省武汉市第三医院光谷院区的取药窗口被帘子遮挡,患者及家属需弯腰低头才能取药。
视频显示,该医院药房的取药窗口帘子被放下,留有约20厘米宽的缝隙,患者站着看不到药房内部,需弯腰低头与工作人员沟通。
群众取药需低头弯腰。视频截图
不少网友质疑该院设置“丁义珍”式窗口,给取药的人带来不便;也有网友称视频拍摄时间是晚上,医院很多窗口是有需要才打开,没人时关窗让值班人员休息一下也很合理。
据了解,该院药房工作人员曾向外界解释称,此举是为了防止药品丢失。取药台上的免洗手消毒剂和酒精经常丢失,夜间只有一个工作人员值班,所以会把帘子放下来。帘子为一片式,只能整片放下,目前没办法调整。如需取药可以按铃,留出的窗口不会影响药品的拿取。
取药窗口。视频截图
6月12日,武汉市第三医院光谷院区工作人员告诉南国早报全媒体记者,医院已及时要求药房整改,将帘子拉上去,同时向当晚的患者致歉。6月14日,医院相关负责人告诉记者,该窗口已整改。
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