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近日，市热力集团、城北热力、第二热力等供热企业先后启动试供热工作。万柏林区西中环沿线、迎泽区双塔街片区、尖草坪区恒山路周边，不少小区都已感受到了暖流，与此同时，也有不少用户遇到了这样或那样的问题，对此，相关供热企业做出详细解答。
问题一：暖气不热主要有哪些原因？如何解决？
首先看外围，庭院管网如有跑冒滴漏或保温破裂情况，会损失大量热量，使得送到用户家中的采暖水温大大降低。或者管道中有石块、木屑、焊渣等杂物未能清除，造成管网堵塞，水流不畅导致暖气不热。
解决办法：需产权单位或物业公司及时维修、堵漏，或加大水量冲刷管道，严重时要找专业人员检查管网取出杂物。
其次看家里，楼宇采暖管道顶层高点大多装有手动排气阀门，供暖时，如无人对管道手动排气很容易形成“气塞”，热水无法正常流动导致暖气不热。或者随意改动供暖设施，造成水力工况不平衡，影响供热。
解决办法：安排专业人员打开阀门排气，有时一次还不够，也可以让顶楼住户动手，多排几次。如有私自改动，务必恢复原设计。
问题二：室内暖气有的热有的不热怎么办？
室内暖气有的热有的不热说明是单元管网局部问题，以下几种情况较常见：室内个别暖气片有积气，或某个节点有堵塞；入户阀门未开启或未全部开启；楼宇过大时，各采暖立管间热水流量不均衡会导致末端用户暖气不热。
解决办法：有些暖气片安装或改造时坡度不合理，导致空气不易排出，可以在顶部加设排气阀；逐个检查阀门，确保全部开启；有的可自行调节管网，有的须请物业帮忙，将暖气过热的阀门调小，调整水流分配，可解决个别屋子不暖和的问题。
此外，暖气片包裹过严也会大大降低供热效果，还不利于正常检修。市热力集团工作人员介绍，按照现行《太原市城市供热管理条例》，正式供暖后，室温应保持在18±2℃，用户可对照该标准测量。若是由于一次管网或热力站的问题使得供热不达标，用户可申请核减供热费。
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